1.1 服务准则

专业、热情、高效、真诚

• 包换：产品于购买后包换期内，如产品发生非设备兼容性问题或非人为损坏的质量问题时，可与申恒电力售后服务部联系产品换货服务；（申恒电力只对产品主体进行更换，附件、资料、包装等不属更换范围，更换品只限于新品或功能正常、同型号良品）；
• 维修：所购买产品在包换期外质保期内时，如发生属于免费质保范围内的产品质量问题时，可与申恒电力售后服务部联系产品维修服务；维修只对申恒电力产品主体进行维修，对产品附件恕不负责（客户所购买的产品型号如已停产，产品免费质保期将持续至产品停产后6个月止）。

申恒电力深知每一位客户都是独一无二，客制化服务旨在满足您的特定需求，让您的业务更加个性化，更加高效。

1. 个性化解决方案

我们倾听您的需求，提供量身定制的解决方案，确保您获得最适合的服务。

2. 灵活的服务选项

根据您的业务规模和预算，我们提供多种服务选项，让您能够灵活选择。

3. 专业的客户支持

我们的客户支持团队随时待命，确保您的问题和需求得到及时和专业的响应。

4. 持续的改进

我们不断优化服务流程，确保您的体验始终处于行业前沿。

5. 一站式服务

从咨询到实施，申恒电力提供一站式服务，让您的业务流程更加顺畅。